Frequently Asked Questions

Schon viele Studierende haben uns ähnliche Fragen gestellt. Die Häufigsten haben wir nachfolgend in einem kurzen Katalog zusammengestellt. Die folgenden Fragen werden beantwortet:

1. Wie komme ich an die Karteikarten?
2. Wie lange dauert es, bis die KKarten geliefert werden? Wie hoch sind die Versandkosten?
3. Ich besitze keine Kreditkarte. Kann ich die KKarten trotzdem bestellen?
4. Muss ich die KKarten auch im Online-Shop bestellen, wenn ich diese nachher persönlich abhole?
5. Welche Quellen wurden verwendet?
6. Für wen sind die KKarten geeignet?
7. Welches KKarten-Fach eignet sich für meinen Kurs?
8. Wie wird die Qualität der Karteikarten sichergestellt?
9. Wie lerne ich am Besten mit den KKarten?
10. Wo erhalte ich ergänzende Lernhilfen?
11. Wer steht hinter KKarten?

Wir hoffen, dadurch auch deine Frage bereits beantworten zu können. Falls doch noch Unklarheiten bestehen, verwende einfach unser Kontaktformular. 

1. Wie komme ich an die Karteikarten? 

Karteikarten (nachf. "KKarten") können im Online-Shop bestellt oder in unseren Verkaufsstellen gekauft werden. Dabei gibt es die Option, dass du dir die KKarten gleich nach Hause liefern lässt. Für die Online-Bestellung hast du verschiedene Bezahl- und Versandoptionen, in den Shops ist nur Barzahlung mit direkter und persönlicher Mitnahme möglich (also keine Reservierungen im Voraus oder per Telefon/Mail). Wo die Verkaufsstellen genau zu finden sind und wann sie geöffnet haben, erfährst du auf unserer Website unter „Stores“. Die Verkaufsstellen bieten nur die Fächer der jeweiligen Uni an. Falls du ein Fach einer anderen Universität bestellen möchtest, solltest du dazu den Online-Shop verwenden.

2. Wie lange dauert es, bis die KKarten geliefert werden? Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Dauer der Lieferung kommt auf deine gewählte Versandart sowie auf die Zieldestination des Pakets an. Wenn deine gewünschten Fächer an Lager sind, werden diese von uns werktags innert 24 Stunden verschickt. Wenn sich ein Fach noch im Erstellprozess oder in der Produktion befindet, wird dies entsprechend auf der Website angezeigt, zudem kriegst du einen Hinweis während dem Bestellprozess. Sollte dies der Fall sein, wir dir das Paket mit deiner Bestellung direkt nachdem das Fach gedruckt worden ist, zugestellt. Dank dem Track'n'Trace-System der Post kannst du dein Paket stets nachverfolgen. Die jeweilige Nummer erhältst du zusammen mit der Quittung nach erfolgtem Versand (Bestell-Status-Änderung).

Alle Heimlieferungen werden eingeschrieben per Post verschickt. Dem Kunden werden die dafür entstehenden Kosten (1) übertragen.

• Versand Inland (CH / FL)
  • PostPac Economy: SFr. 8.50 (SFr. 7.- Porto + SFr. 1.50 Gebühr Einschreiben)
  • PostPac Priority: SFr. 10.50 (SFr. 9.- Porto + SFr. 1.50 Gebühr Einschreiben) 
  • Per Nachnahme:
    • PostPac Economy: SFr. 23.50 (SFr. 7.- Porto + 1.50 Gebühr Einschreiben + SFr. 15.- Gebühr Nachnahme)3
    • PostPac Priority: SFr. 25.50 (SFr. 9.- Porto + SFr. 1.50 Gebühr Einschreiben + SFr. 15.- Gebühr Nachnahme)3

Alle anfallenden Gebühren sind vor Bestätigung der Bestellung online sowie nach erfolgter Transaktion auf der Kaufquittung ersichtlich.

• Versand Ausland (D / AT)
  • PostPac Economy: SFr. 27.- (SFr. 21.- Porto + SFr. 6.- Gebühr Einschreiben)
  • PostPac Priority: SFr. 38.- (SFr. 32.- Porto + SFr. 6.- Gebühr Einschreiben)
  • Per Nachnahme:
    • Bestellungen ins Ausland per Nachnahme sind seit 2010 nicht mehr möglich!

Bei Sendungen nach Deutschland fallen bei Erhalt der Ware zusätzlich € 7.50 zu Gunsten der Deutschen Post an.

Alle anfallenden Gebühren sind vor Bestätigung der Bestellung online sowie nach erfolgter Transaktion auf der Kaufquittung ersichtlich.

Der Versand in Länder ausserhalb der Schweiz, des Fürstentum Liechtensteins, Deutschlands und Österreichs ist nicht möglich.

3. Ich besitze keine Kreditkarte. Kann ich die KKarten trotzdem bestellen? 

KKarten bietet verschiedenste Zahlungsmittel an. Neben Visa und Mastercard kann neu seit Sommer 2010 auch mit American Express und über PayPal bezahlt werden. Hinzu kommt die Möglichkeit, mit der Postcard der Schweizer Post zu bezahlen. Falls online bestellt und nach Hause geliefert werden möchte, aber keine Kreditkarte oder Postcard zugänglich ist, kann auch per Nachnahme bestellt werden. Die kostengünstigste und schnellste Variante ist das Barzahlen und Abholen direkt im Shop. Die Öffnungszeiten sind hier auf der Website ersichtlich.

4. Muss ich die KKarten auch im Online-Shop bestellen, wenn ich diese nachher persönlich abhole?

Eine Registrierung unter www.kkarten.ch ist für Besteller aus St.Gallen verpflichtend, da nur so gewährleistet werden kann, dass beim Abholen im Copy-Blitz genügend KKarten vorhanden sind. Es kann immer wieder zu Lieferengpässen kommen, da wäre es schade, wenn du in den Shop kommen würdest obwohl deine KKarten noch nicht gedruckt sind. In jedem Fall erhältst du eine Abholeinladung, wenn deine Karteikarten bereit liegen.

Für Besteller der Universitäten Basel, Bern, Fribourg, Luzern und Zürich ist eine dem Abholen vorausgehende Registrierung nicht zwingend, dafür können auch keine Reservierungen vorgenommen werden. Es kann ab und zu vorkommen, dass die Verkaufsstellen während ein paar Tagen keine Karten zu einem bestimmten Fach haben. Frag in diesem Fall beim Verkaufspersonal nach, wann sie Nachschub bekommen. In manchen Verkaufsstellen ist es zudem möglich, dass nach Ende des Semesters (mit Beginn der vorlesungsfreien Zeit) keine KKarten mehr verfügbar sind. In diesem Fall ist nur noch eine Bestellung via Online-Shop möglich.

5. Welche Quellen wurden verwendet?

Die KKarten sind Werke, welche auf verschiedensten Quellen basieren, wie zum Beispiel Mitschriften von Studierenden während Lektionen, alten Prüfungen, Vorlesungs-, Übungs- und Selbststudiumsaufgaben, Folien resp. Skripte vom Unterricht, Lehrbücher und Nachschlagewerke, Wikipedia und ähnliche Online-Datenbanken, eigene Darstellungen und vereinfachende Zusammenhänge.

Die Verweise zu den verwendeten Quellen sind auf jeder KKarten vermerkt, ein Quellenverzeichnis ist inhärenter Bestandteil jedes KKarten-Sets und ist auch online auf www.kkarten.ch einsehbar. Die Werke von KKarten unterliegen dem Copyright von KKarten und dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Bewilligung reproduziert und nur mit expliziter Quellenangabe veröffentlicht oder vervielfältigt werden. Zuwiderhandelnde müssen mit rechtlichen Schritten zur Unterbindung des Verstosses rechnen.

6. Für wen sind die KKarten geeignet? 

Die KKarten eignen sich für die Studierenden des Fachs, für welches die KKarten explizit angeboten werden. Die KKarten sind das ideale Mittel um sich auf die entsprechenden Prüfungen der jeweiligen Hochschule vorzubereiten. Da die KKarten Verlags GmbH hohen Wert auf die Qualität der Inhalte legt, eignet sich ein Set um sich gezielt auf eine Prüfung vorzubereiten. Die Fächer werden stets an die neusten Inhalte angepasst, so dass dem Studierenden der grösstmögliche Nutzen garantiert werden kann.

7. Welches KKarten-Fach eignet sich für meinen Kurs?

Möchtest du zudem wissen, ob sich ein KKarten-Set einer anderen Universität (das an deiner Universität noch nicht angeboten wird) für deinen spezifischen Kurs eignet, vergleichst du am besten die Quellenangaben beim Fach im Shop mit denjenigen deiner Kurse und wägst ab, ob die Karten für den entsprechenden Kurs geeignet sind oder nicht. Die Überprüfung der Vollständigkeit sowie die entsprechende Ergänzung ist Sache jedes einzelnen Studierenden.

8. Wie wird die Qualität der Karteikarten sichergestellt? 

Die KKarten durchlaufen einen rigorosen Qualitätssicherungsprozess. Dieser Prozess kann im Detail in der entsprechenden Abteilung von www.kkarten.ch eingesehen werden. Die wichtigsten Elemente sind die Folgenden:

• Qualifizierte Autoren (Editoren resp. Re-Editoren)
• Verwendung aktuellster Quellen
• Stetige Weiterentwicklung
• Bewährtes Lernsystem, Aufbau / Layout gemäss Best Practice
• Kontrolle der Arbeit durch den Teamleader aus einem höheren Semester
• Kontrolle der Inhalte durch einen Lektoren / eine Lektorin aus einem fachgleichen Studium in einem höheren Semester
• Kontrolle durch die Produktionsleitung
• Stichkontrollen durch die Geschäftsleitung

Der genaue Ablauf der Qualitätssicherung mit den jeweiligen Elementen kann auf der Website eingesehen werden.

9. Wie lerne ich am Besten mit den KKarten? 

Zu diesem Abschnitt gibt es ebenfalls einen Menupunkt im Hauptmenu von www.kkarten.ch. Hier soll nur eine Zusammenfassung einen raschen Überblick gewähren: Optimalerweise werden die KKarten bereits frühzeitig vor den Prüfungen verwendet oder sogar das gerade behandelte Kapitel mit in die Vorlesung genommen. Zu der Zeit sollten die KKarten gleich das erste Mal durchgearbeitet und evtl. mit Inhalten ergänzt werden, welche man selbst zusätzlich als wichtig erachtet. Das Anstreichen der wichtigsten Inhalte der KKarten erleichtert das erneute Verinnerlichen des relevanten Prüfungsstoffs.

Mit den KKarten solltest du in der Lage sein, sämtliche Prüfungen zu bestehen, welche durch die KKarten abgedeckt werden. Wir möchten jedoch energisch darauf hinweisen, dass der alleinige Besitz der KKarten noch lange nicht ausreicht, eine Prüfung an einer Universität oder Fachhochschule zu bestehen. Erst durch das wiederholte Lernen und Überprüfen des eigenen Wissensstands können ausreichende Resultate erreicht werden. Um dir die Überprüfung deines Lernerfolgs zu erleichtern, haben wir seit Sommer 2010 ein neues System entwickelt: Auf jeder Vorderseite findest du rechts unten fünf kleine Kreise. Nach jeder Abfrage kannst du dort eintragen, ob du die Frage beantworten konntest oder nicht, indem du die Kreise farbig (rot und grün) ausmalst oder mit „R“ bzw. „F“ kennzeichnest.

10. Wo erhalte ich ergänzende Lernhilfen? 

Im Online-Archiv von www.students.ch kannst du gratis Zusammenfassungen, MindMaps, Musterlösungen, Übungsunterlagen, Arbeiten etc. up- und downloaden. Zusätzliche Informationen findest du auch unter www.kkarten.ch. Grundsätzlich verfügt KKarten aber weder über Musterprüfungen, noch über deren Lösungen.

Für die Unterstützung in Mathematik und Forschungsmethoden an den Universitäten St.Gallen und Zürich empfehlen wir den Besuch der Kurse von www.mathekurse.ch. Einen Platz in einem der Seminare kann direkt über die entsprechende Website, aber auch über www.kkarten.ch reserviert werden.

11. Wer steht hinter KKarten? 

Die KKarten sind ein Produkt der KKarten Verlags GmbH mit Sitz in Zürich (Schweiz). Gründer und Inhaber des Verlags sind ehemalige Studenten der Universität St.Gallen, namentlich Christian Mischler (2), Roman Schweizer und Nicolas Schweizer. Die operative Führung obliegt inzwischen allerdings einem Team bestehend aus erfahrenen KKarten Mitarbeitern unter der Leitung von Michael von Gunten. Schweizweit sind mehr als 40Mitarbeiter für den Verlag tätig. Wer aktuell hinter KKarten steht, erfährst du auf www.kkarten.ch unter „Team“.

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(1) Die Porto- und Einschreibegebühren verstehen sich für Paketsendungen von 1 - 3 Fächern. Bei 4 - 6 Fächern verdoppelt sich die Portogebühr, bei 7 - 9 Fächern verdreifacht sich dieselbe.
(2) Vorsitzender der Geschäftsführung seit 2010.